Instaspin Limieten, Pauzeren en Zelfuitsluiting

Welke spelerstools bieden wij voor verantwoord spelen?

Op Instaspin Casino Online kun je je account laten pauzeren via zelfuitsluiting en via onze klantenservice een stortingslimiet laten instellen. Zelfuitsluiting gaat binnen 24 uur in en blijft actief tot je zelf om opheffing vraagt; er is geen aparte online tool, alles verloopt via e-mail of support.

• Zelfuitsluiting: mail naar onze klantenservice vanaf je geregistreerde e-mailadres met het woord SELF-EXCLUDE; actief binnen 24 uur, zonder vaste einddatum.
• Stortingslimiet: alleen in te stellen door contact op te nemen met support over een door jou gekozen periode; er is geen zelfbedieningstool in het account.
• Opnamelimieten: €4.000 per dag, €16.000 per week en €50.000 per maand, ook geldig voor zelfuitgesloten en inactieve accounts.
• Richtlijnen voor verantwoord spelen: speel voor vermaak, speel alleen met geld dat je kunt missen, jaag verliezen nooit achterna en speel niet wanneer je gestrest, vermoeid of neerslachtig bent.

Hoe werkt zelfuitsluiting bij ons precies?

Zelfuitsluiting vraag je aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice vanaf je geregistreerde e-mailadres, met het woord SELF-EXCLUDE in het bericht. Deze maatregel wordt binnen 24 uur geactiveerd en schakelt je account uit totdat je zelf opnieuw contact opneemt om de uitsluiting op te heffen — er geldt geen vaste minimum- of maximumduur, de maatregel loopt dus zo lang als jij wilt.

Een stortingslimiet over een door jou gekozen periode stel je in door rechtstreeks contact op te nemen met support; dit gebeurt niet via een zelfbedieningstool in je account. Houd er rekening mee dat de limiet pas ingaat nadat support de aanvraag heeft verwerkt, dus vraag hem op tijd aan voordat je verder speelt. Wil je later weer kunnen inloggen na een zelfuitsluiting, dan neem je opnieuw contact op met support om dit ongedaan te maken.

Zelfbeoordeling en ondersteuning

Wij vragen spelers zich onder meer af te vragen of ze ooit tijd aan dagelijkse verplichtingen hebben onttrokken om te spelen, geld hebben geleend of verkocht om te kunnen spelen, of langer hebben gespeeld dan gepland. Beantwoord je meerdere van deze vragen met ja, dan raden wij een doorverwijzing aan naar Gambling Therapy of Gamblers Anonymous.

Limieten in cijfers bij Instaspin

De belangrijkste harde limieten bij ons liggen bij opnames en bij de dagelijkse winst op casinospellen.

Deze limieten gelden ook voor zelfuitgesloten en inactieve accounts, en voor winst op casinospellen behalve progressieve jackpots, die altijd volledig worden uitbetaald. Meer over de verwerking van stortingen en opnames lees je bij storten en opnemen.

Wat betekenen deze beschermingsmaatregelen in de praktijk?

De opnamelimieten van €4.000 per dag, €16.000 per week en €50.000 per maand blijven van toepassing zodra je zelfuitsluiting hebt aangevraagd of wanneer je account een maand niet is gebruikt voor stortingen, spel of inzetten. Voor spelers met een hogere VIP-status kunnen uitzonderingen op deze limieten gelden, net als afwijkende voorwaarden bij specifieke promoties.

Zodra wij je zelfuitsluiting binnen 24 uur hebben verwerkt, blijft je account uitgeschakeld totdat je zelf weer contact opneemt om dit ongedaan te maken. Er is geen vooraf vastgestelde termijn: de maatregel duurt precies zo lang als jij nodig hebt, zonder tussentijdse verplichte heractivering.

Omdat een stortingslimiet alleen via support wordt ingesteld, raden wij aan dit tijdig aan te vragen voordat je een nieuwe storting doet. Een volledig overzicht van onze voorwaarden, inclusief de limieten die op jouw account van toepassing zijn, vind je terug in ons overzicht.